最近跟帝王蟹聊到關鍵字廣告的操作,這裡也分享一下我過去服務客戶的一些操作概念,供大家參考一下。


關鍵字的操作過程中,有一些基礎的準備工作:選擇適合的關鍵字,撰寫適合的文案,都僅是基本配備而已,接下來是要搶佔到好的位子。

根據研究,有超過60%的網友,只看搜尋結果的第一頁,另外排名較前面的網站,吸引網友點選的機率,比起後面的網站然大很多,就像你去逛百貨公司一樣,一進門就看到的黃金櫃位,通常最能抓住你關愛的眼神,所以我常常建議廣告主,關鍵字廣告不是申請了以後就放任不管,而是要依據自己的產業、服務屬性及預算,透過專業人員的建議,把關鍵字排在前幾名的好位子。

可是,也不要一昧迷信排名優先,因為出價比較高,關鍵字就排在前面的時代已經落伍囉
 
現在關鍵字廣告的排名方式,是根據出價及廣告品質指數來決定的,當遇到廣告主針對某一個關鍵字的出價相同的時候,廣告品質指數較高的一方,反而可以排在比較前面的位置。因此,重視廣告品質可以有助廣告排名。

那麼廣告品質指數評估是如何決定的呢?

廣告品質指數評估方式是參考包含關鍵字廣告點選率等多種精密的數據,而以增加點選率來提升廣告品質是目前效果最顯著的方式,提升廣告品質的秘訣很多,例如:
1. 根據不同性質將關鍵字放在適當廣告群組並撰寫適合的網站標題描述;
2. 在標題描述中插入關鍵字;
3. 使用多組標題描述輪撥讓效果好的標題描述來增進廣告品質。

當然,網友的搜尋習性是瞬息萬變的,無論是關鍵字還是標題描述,都要根據廣告上線後的狀況及網友搜尋習慣的變化來調整。
 
操作關鍵字廣告的日子裡,小女子就是根據以上及其他的許多方式,提升客戶關鍵字廣告的廣告品質,讓他們的廣告費用即使花在刀口上也能有高效益。

當然,除了廣告品質的提升,還有像是根據使用情況新增關鍵字,搭配淡旺季及促銷調整標題描述文案,甚至是優化網站的動線及網頁內容,都是讓關鍵字廣告發揮更大效益的好武器

提醒大家,要馬兒好當然不可以不給草吃,建議各位廣告主可以多多花心思在廣告上,或是請有經驗的專業顧問替您操這份心囉!


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編按:許多廣告主認為EDM行銷效果迅速又有效,在此提供一篇最新的新聞,以後發EDM要小心了,因為只要被舉發濫發垃圾郵件,每封將被罰高達2000元喔!試想,如果你不依照EDM製作規範寄發,若亂發了10萬封,那麼就有可能被罰200萬!這實在是太可怕了,下列新聞提供給廣告主參考。


寄垃圾郵件,每封最高罰二千
作者林上祚/台北報導

垃圾郵件每天砍不完,你是否也想找人出氣,根據行政院立法院審查的「濫發商業電子郵件管理條例」,垃圾郵件受害者,可以向消保團體投訴,並且以集體訴訟方式,向垃圾郵件者寄送者提出民事賠償,最高每封垃圾郵件可求償五百到二千元不等的賠償。
 
國家通訊傳播委員會(NCC)副主委石世豪表示,「濫發商業電子郵件管理條例」九十四年即已送立法院,無奈它和其他民生法案一樣,躺在立法院不見天日。
 
石世豪表示,儘管垃圾郵件對於收件人的損失很難量化,但大量垃圾郵件會導致正常郵件進不來,也造成電腦硬體與收件人心神損害。
 
NCC指出,儘管處罰垃圾郵件,傷害到發送者憲法賦予的「通訊自由」,不過垃圾郵件涉及到的多方法律關係,包括收件者隱私權與資訊不外露權利,以及發信者的言論自由,這二者孰高孰低,可以參考大法官第五七七號與與第四四四號釋憲文,關於禁止菸商廣告與藥物廣告的解釋。
 
石世豪表示,香菸所涉及健康權,雖然遠高於電子郵件的隱私權,不過商業電子郵件只是代發第三方郵件,「替別人轉送信息,不是算言論」,商業言論在社會的評價,本來就比藝術等表達來的低,況且大量發放所造成的傷害,也遠大於表達言論的利益,二者權衡之下,立法規範垃圾郵件,在憲法上應該沒有爭議。
 
此外,由於垃圾郵件發送者,要追蹤十分困難,必須透過ISP業者提供寄件路由,才能找到發信源頭,因此未來垃圾郵件受害人,在進行集體訴訟時,可以向ISP業者要求提供發送者路由,石世豪表示,這裡涉及到關於寄件人個人資料保密的問題,也將透過修改「個人資料保護法」解決。


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廣告主想必對於2007年及2008年的廣告量充滿好奇?42摘錄IAMA市調資料供您參考。
 
由台灣知名的五十多家主要網路媒體、網路行銷公司、廣告代理商及媒體購買公司成立的台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(IAMA)所提供的研究數據顯示,2007年台灣整體網路廣告市場規模達到49.50億新台幣左右的規模,較2006年成長33.87%,其中網站廣告部分為33.56億新台幣,成長24.41%,佔整體網路廣告市場總額的67.80%,關鍵字廣告部分則成長59.40%,達到新台幣15.94億元的規模,佔整體網路廣告總額的32.20%。
 
IAMA分析指出,相較於2006年該協會所提出的2007年台灣網路廣告市場的預估,今年統計結果比預估金額多出0.54億台幣,其中網站廣告部分,比去年預估高出2.1億台幣,而關鍵字廣告部分則未如預期,僅達到15.94億台幣,比去年預估的17.5億台幣,低了1.56億台幣。
 
相較於IAB(美國網際網路廣告局)所公布2007上半年美國網路廣告量比去年同期成長26.4%,台灣網路廣告市場在今年整體廣告市場景氣未見好轉的情況下,表現相對良好,而成長主因在於關鍵字廣告在台灣仍舊處於尚未完全成熟的高度成長時期。

但相較於中國知名的網路市場研究公司-艾瑞諮詢顧問所公布的2007年第二季度中國網絡廣告研究報告中指出,2007年中國網路廣告市場份額將有望突破百億人民幣的規模,較2006年的60.4億人民幣,增長65.56%,台灣的網路廣告成長空間還是受到2007年整體經濟景氣以及整體廣告量表現不佳的影響。

IAMA並且預測2008年台灣整體網路廣告市場規模將達到新台幣59.86億元,成長20.92%,其中網站廣告達到39.00億新台幣,成長16.19%,關鍵字廣告則將繼續巨幅的成長空間,預估市場規模達到20.86億新台幣,成長30.87%,也成為帶動明年台灣整體網路廣告市場成長的主要動力,IAMA進一步預測2008年品牌廣告在網路廣告的廣告量投資將會有更明顯的增加,並且網路多媒體影音廣告將會是這些品牌廣告運用網路媒體的主要形式。



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12/1日,是公司同事的婚禮,為了討個喜慶吉利,我們就給新人小小的惡搞了一下,純粹博君一笑。




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42廣告有很多廣告主都是以電子商務為主要的業務核心,我們也常常被客戶問到:「怎樣才算是一個好的購物網站呢?」這真是一個大哉問啊!

日前,ARO創市際市場研究顧問公司針對台灣購物網站進行了一項大規模的滿地度調查,以「網站運作表現」、「網站商務表現」、「網站滿足需求」、「網站信心程度」等四大滿意度構面進行檢視,這份報告歸納出兩個台灣電子商務市場重要的指標,也希望這份報告的陳述構面,能給廣告主一個網站經營的策略思維。
 
創市際在20079211009日間,挑選了近三個月內,曾在目標網站購物至少2次以上的消費族群,針對1779歲之網友,為台灣前12大購物網站及頻道進行滿意度調查及分析,總計訪問4318有效人次。

以下為相關調查資料:

12大「購物/拍賣網站」涵蓋八成網友,Yahoo!奇摩表現搶眼

有鑒於近年來電子商務的盛行,「購物/拍賣」已成為多數網友造訪的網站類型。本研究依據20077月創市際ARO網路收視率測量,挑選前12大「購物/拍賣」網站及頻道作為調查目標,其整體到達率為78.1%,意即前12大網購頻道已涵蓋了近八成的網友造訪。

以到達率排名看來,Yahoo!奇摩旗下的「Yahoo!奇摩拍賣」、「Yahoo!奇摩購物中心」以及「Yahoo!奇摩購物通」包辦前三名穩坐龍頭。其後則是「露天拍賣」、「PChome線上購物」、「博客來網路書店」以及「PayEasy」分居4-7名。觀察前五大網站除了具有豐富的商品種類,相對擁有入口網站的流量挹注,更有亮眼的流量表現。

然而要持續強化流量的表現,消費者的實際使用感受與滿意度,更是永續經營的關鍵。本次「購物/拍賣」網站滿意度調查,將深度探討各目標網站消費者的使用滿意度,期望作為頻道經營的重要參考。

博客來網路書店滿意度大獲全勝,高流量網站應致力提升滿意度

本研究研究發現滿意度排名與網站到達率排名大不相同,「博客來網路書店」凌駕各網購頻道,成為使用者評價最高的網站。
 
在網站運作表現構面,「博客來網路書店」、「Yahoo!奇摩拍賣」與「PChome Online 商店街」為使用者評價最高的網站。獲得高度評價的原因各有不同,「博客來網路書店」在網站資訊取得的有價值性與即時性最受到肯定;「Yahoo!奇摩拍賣」以網站功能範圍健全取勝;而「PChome Online 商店街」則是因為網站內容架構分類清楚入榜。
 
在網站商務表現構面,滿意度最高的為「博客來網路書店」、「PayEasy」以及「金石堂網路書店」。在此值得關注的是,前三名皆為專業性購物網站,然而熱門的拍賣類型網站的分數則相對位居落後位置,特別是在網站顧客服務方面表現不盡理想,顯示拍賣網站應增加賣家在商品與服務品質提升的誘因,方能提升網友之滿意度
 
觀察網站滿足需求與網站信心程度構面,研究發現兩者之間呈現高度正相關。顯示在使用感受與期望被滿足的前提之下,網友的再訪與推薦意願也會相對提升。因此一旦滿足網友的購物需求,將可增強再次造訪購物的意願。
 
特別值得注意的是,由許多民間商家所組成之商城「Yahoo!奇摩購物通」,雖然有高流量表現,但在網站滿足需求與網站信心程度的滿意度上,卻都表現不佳敬陪末座,將有可能成為影響未來的業績表現的潛在因素。
 
從這份報告裡可以發現,相對「博客來網路書店」在顧客滿意度的全勝表現,高流量網站在滿意度方面,卻未必有相同突出的表現。42廣告認為:網路商務行為已是相當普及,過去的觀念「高瀏覽量=訂單」的觀念,已經不再存有絕對關係。我們也提醒廣告主與自己,在競爭激烈的市場裡,網站經營應該更留意消費者的實際使用感受與滿意度,加強其不足之處,如此一來才能提升顧客滿意度與網站提袋率。
 
*以上資料引用來源為創市際®市場研究顧問公司

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中正紀念堂喔!現在更名為台灣民主紀念堂,在上週有許多波紛紛擾擾的爭執。看見網路上眾多的討論,大家對於「大中至正」的存廢,或是對「自由廣場」的沈思,有著許多不同的意見。我們不免想到,如果政府把大中至正這塊匾額的版位拿來當廣告賣,不知道可以賣多少錢?!

廣告主想想看,在這個充滿歷史情緒的地方掛上自己的廣告訊息,加以觀光人潮洶湧,還可以讓廣告擁有國際化的注目,想來效益也還不賴。且政府常喊窮,賣一塊廣告版位,說不定也能挹注國庫喔!

至於廣告怎麼賣?訊息可以怎麼放?我想就以網友的創意來做說明:







看見網友的創意,或許政府真的可以另類思考一下,用商業的角度來看這塊匾額,或許引起的紛爭也不會那麼多!

本文圖片及更多有趣的內容:
http://kyte.exblog.jp/7645399


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編按:美國Modstream出現了購物車廣告平台的行銷模式,會不會也在台灣興起一陣新的廣告刊登模式呢?42與您分享這一篇「未來商店與Google AdSense的結合 Modstream購物車廣告平台」的嶄新概念。

「媒體告訴我們什麼呢?趕快去消費,買買買,買買買,趕快去買!」

就如同表演工作坊《千禧夜,我們說相聲》中的台詞一樣,在這個高度資本化的社會中,我們都被各種刺激消費用的廣告包圍,搭載廣告的媒體形式也日新月異,各種新型態廣告媒體平台也就成了新商機所在,這幾年在中國非常紅的「樓宇廣告」便是一例。

江南春在中國看到的是大樓電梯口的潛藏商機,促使其成立「分眾傳媒」,而在美國紐約的Modstream則注視著賣場中的手推車。Modstream提供附有顯示幕的購物推車手把供賣場安裝,並協助設置無線環境,安裝好之後賣場或其他廣告主便可透過Modstream在網站上提供的操作平台來輸入要散播出去的廣告訊息,這些廣告訊息會再透過無線方式傳輸至推車手把上顯示(如下圖)。

據該公司的說法,由於很多人都是到了賣場才決定要買什麼東西,因此這個廣告的效果相當不錯,某些賣場甚至有高達35%的銷售量成長。

雖然Modstream目前的網站上沒有明確說明他們目前的商業模式為何,但我們仍透過其他的合法方式找到目前在首頁上沒有連結的說明頁面(),裡頭提到主要收入來源有二:一是販售推車手把的收入、另一則是在廣告刊登時收取費用。

不過這兩個收入來源比例的調整又代表了不同的模式,光譜上最極端的兩個可能組合是:
1.
全靠販售推車手把,廣告刊登變成則等於是免費的後續維護服務。
2.
推車手把免費贈送,然後向賣場或外部廣告主收取廣告刊登費。

除了這兩個極端外,中間也有很多種變化空間可以運作,不過依據Modstream的舊版網頁資訊來看,他們似乎幾種組合都想包下來:其他廣告主想登廣告登然是得花錢的。而在賣場的部分Modstream則提供了多種方案供賣場選擇:最基本的方案便是花錢購買推車手把自己用。也可以搭配Modstream的廣告方案,讓其他廣告主的廣告也能出現在自家賣場的推車上,在此情況下賣場甚至能獲得廣告獲利的分紅。

若賣場選擇了Modstream的廣告方案,那麼這就會變成接近Google AdSense的概念,願意加裝此手把的賣場就類似願意在自己網頁上加掛AdSense區塊的網站,Modstream則扮演Google的角色,負責經營維護廣告平台,然後靠賣廣告給廣告主賺錢。

整體來說,Modstream可說是結合了未來商店與Google AdSense兩種有趣概念,從哪一天起人們會開始推著不斷有廣告出現的購物車在賣場購物呢?讓我們拭目以待。

*
本文作者:資策會FIND研究員黃宣龍


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相信大家最近常聽到關鍵字廣告,沒錯,目前它正是最夯的行銷話題。

1
年多前我舉辦一場演唱會,由於廣告主的預算不多,所以我選擇媒體的工具就是關鍵字廣告,雖不夠大眾化,但卻是我認為最精準的廣告方式,事實上也因為關鍵字多了3000多名飛輪海的Fans,現場擠了1萬多名聽眾,廣告費卻省很多。

不過,了解關鍵字的朋友並不多,流行其實跟著喊就對了?用在關鍵字廣告是行不通的。

有一位餐廳的朋友跟我說要他要操作關鍵字廣告,但他壓根沒網站,朋友以為有實體店面就可以上關鍵字廣告,殊不知關鍵字的第一步就是要有網站;第二步哩?要有網址,讓關鍵字組可以連結到你所做的網站;第三步你應該可以猜的出來,就是要買什麼關鍵字讓消費者找到你的網站,舉個例來說:剛說到我朋友是開火鍋餐廳的,一定是想到「餐廳」、「火鍋」、「火鍋吃到飽」,再來呢?要不要買個「好吃餐廳」,或是聖誕節快到了買個「聖誕大餐」,要不然就是朋友認為他的火鍋訴求「養生」就買一買相關的字。

這第三步很重要,若你沒創意、沒想法、沒時間、沒概念,那最好請專家來幫你操作(例如像42廣告這樣的業者,哈!),可以跑出跟餐廳及網站相關內容的關鍵字組,另外還需要看一些曝光數字之外,就是撰寫標題跟內容描述,再來很重要的就是預估會花多少錢。

萬事俱備就欠東風!消費者透過搜尋找到你的網站,千萬千萬不要把你的網站做醜了,那可是各位老闆及老闆娘您的門面,客人都帶到你虛擬的店面了,就要吸引他可以停留及購買慾望,不要嚇到消費者了。這些行銷的課題包括產品差異點,網站的動線、訊息是否清楚等等,這些可都是很重要的。

若是各位對關鍵字進階篇還有興趣或是想了解更多的,可以留言喔,讓我們一起來討論。


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即使在
104人力銀行公布了五大窮忙行業,傳媒獲得第五名累死人不償命的殊榮後,依然有不少人前仆後繼的想走進這條不歸路。

而其中,想當公關的人數似乎更節節高昇,尤其是化妝品、精品業,總是穿得光鮮亮麗,手上拿著香檳,舉止優雅的在各種記者會、酒會、
Party、服裝秀中穿梭,大概羨煞不少人吧!恰巧小妹我就是在化妝品界擔任公關的角色,也因為品牌屬性,正是可以穿著華服,高貴的出入各大飯店餐廳的那種。

若大家真以為這就是一切,也許這就是
42廣告想請我來談談公關工作的原因。

公關,就是「公共關係」
(Public Relationship)。舉凡跟群眾發生關係的產業,大概都需要有公關這個角色。有時候我們稱為「公開發言人」。既然擔任發言人,那麼一言一句都需謹慎小心,否則一旦被誤解披露,只會對自身的公司與品牌產生傷害。至於公關公司的角色,大多是為品牌規劃記者會來與媒體對話,強化議題,凸顯品牌,保證媒體曝光度,以及延伸至與顧客直接面對面的活動規劃。

由於公關公司需包辦各類型產業的活動,所以對於品牌的認識,也一樣是來自於品牌的公關,所做的敘述與傳遞正確的訊息。因而不管是哪一端,都是重要的媒介。公關公司必須要快速消化企業體所提供的資訊,找出切入點,提供企業主獨特的公關活動,吸引媒體,創造曝光,引起群眾注意。而品牌公關則必須長期而延續的宣傳品牌的特性,持續曝光,延長群眾關注黏性。

公關的工作包含哪些?我們就拿一場記者會來說好了。


一個新品上市之前,要先分析銷售的對象為何?她們喜歡的東西,希望商品表現的類型。這時才能找出記者會所能表現的議題,現場的陳列方式。因為接受到這些訊息的人是記者,唯有這些大哥大姊們瞭解妳要傳遞的方向,商品才能正確無誤的讓妳的潛在顧客藉由媒體報導而吸收。所以在當中,還得有一些美感與藝術的訓練,才不會把現場的佈置陳列搞得一團糟。甚至是音樂、
model、衣服、餐飲、燈光,都要有所涉略,才不會讓製作公司牽著鼻子走。

最後,在某些不得以的情況下,比如預算不足,人手不夠,可能還常得兼任打雜小妹、搬運工或是主持人。所以要做公關,除了要八面玲瓏的應付廠商、記者、老闆、下屬之外,犀利的文筆、謹慎的說話技巧與大方得體的面對群眾等能力都是必備的。

尤其在企業體中,像是化妝品產業或精品產業,一個人都不會是單純的只做一項工作,企畫、公關、廣告、行銷,常常都是分不開的。


以化妝品牌的新商品上市來說,除了公關本身的工作之外,現在流行的
party活動,就是強調與主顧客之間的關係互動,當然公關必須參與;另外在廣告的部分,除了所謂的統一形象稿之外,許多廣編的呈現,也會落在公關的身上。所以相關範疇的知識累積,都是要不斷吸收培養的。

就拿我來做例子,由於負責的是化妝品集團裡幾個最頂級的品牌,所以公關的對象不僅是媒體記者,還包含精品異業結合的對象、品牌裡的
VIP貴賓。大概只有回到家才能丟開工作,不然隨時隨地,自己的言行舉止,穿衣品味,都跟自己的品牌脫不了關係。

這個行業有很多要學習的東西,因為市場一直在轉變,彩妝趨勢、保養概念,從大眾到頂級,所有相關議題都要瞭解,因為妳不知道記者會突然問妳什麼問題。母親節週年慶前,問妳對市場與消費的預估;年底問妳對明年的趨勢如何分析;還有妳的保養秘方,彩妝技巧,這都只能隨時自己做功課。不只看時尚雜誌、少女雜誌;連商業週刊、天下雜誌等等財經分析相關刊物也不能放過才能言之有物。

其實我常跟一些行銷公關朋友們常戲稱自己是時尚女僕。常常在記者會的前一個小時,我們還蹲在地上拿著膠帶貼電線,然後大家看到的是妳在眾人面前如何亮眼與侃侃而談。況且,女王或公主的光芒只是短暫的,大部分時間,我們只是隱身在品牌之後的小人物而已。

尤其擔任時尚產業的公關更容易讓人迷失自我,只能奉勸各位有心進入時尚產業的人千萬要記得,不要因為品牌大而自己相對的膨脹。今天所有人對妳的尊重與討好,都只是因為妳是這個品牌重要的窗口與樞紐,而不是妳這個人,除非自己真的夠本是讓人打從心裡喜歡妳這個人。否則,一旦轉換工作,轉換位置,這個小小的圈子,還真的說不準曾經妳得罪過的人會不會變成妳要去討好的對象呢!


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海洋堂即將來台展出囉!以日本造型集團為名的「海洋堂」在11月17日即將以40年來發展歷程為主軸來台展出。而海洋堂將展出三千多件大小型模型,相信已經有很多御宅族已準備好要到台北美術館大飽眼福了吧!

不過,應該還是有人不清楚御宅族的定義是什麼?在1980年代日本出現了所謂的「御宅族」,是被「日本戰後爆發性發展的次文化(包括電影及電視、卡通、漫畫)欲望的世代」。而御宅族一般來說是指一批沉溺於動漫及電動的世界中,是極偏執的動漫精英,可以對其他事完全沒有興趣,拒絕與現實世界接軌的人。

「海洋堂」發跡於1964年,首開組裝模型的風氣和結合日本次文化中重要的領域-漫畫與遊戲,為模型製作帶來革命性的發展。自2000年起,帶動普及大眾的低價格「食玩」風潮,至今不衰。2003年與當代藝術家村上隆合作製作之人形玩偶,被公認是「海洋堂」模型製作的極致表現。2004年「海洋堂」成立四十週年,原名「海洋堂的軌跡」展自2004年起巡迴日本11個縣市美術館。

台北市立美術館為日本海外巡迴第一站,可見日本對台灣的御宅族市場相當感興趣,是台灣難得一見的跨領域模型藝術展覽喔!

相信透過這次展覽會有更多藝術領域和群眾次文化帶來極大的影響力,期待他們的展覽!

以下是活動資訊:
「欲望與消費-海洋堂與御宅族文化」
展覽地點:台北市立美術館(A~1B)
展覽時間:2007/11/17-2008/2/17
展覽地址:台北市中山北路三段181
美術館網址:http://www.tfam.museum/03_Exhibitions/Default.aspx?PKID=234

在我們
42也有一個與御宅族相關的票選活動主題是「宅男也想變型男」? 歡迎大家來投票!你也可以留下你的聯絡姓名、住址,我們將會寄送42廣告2008年月曆DM給你。
42blog:http://www.42.com.tw/blog/index.php

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