即使很精準的找到目標客戶,無法成功傳遞訊息,就無法達到預期的行銷效果,最終也不能達成任何的交易行為。因此,達成精準行銷的效益需要把握以下五項要訣:關鍵字廣告及Landing Page 的配合、關鍵字及聯播網的配合、品牌與關鍵字、搜尋引擎排序最佳化 (SEO)、行動電話行銷。

要訣1:關鍵字廣告及Landing Page 的配合
透過下面的實際案例,可以看見關鍵字廣告與Landing Page關聯性的重要。Wilson AsiaSEO 的專案工程師,他負責替廣告主的網頁作出技術上的調整,配合網路行銷的執行成效。他是一個很容易受網路廣告或網友推薦的影響而購物的人,喜歡在網路上進行購物,他每次貨品送來時都會在公司炫耀。他的AIDA (Attention/Interest/Desire/Action)的週期都比一般人短,購物慾亦比一般人容易達到沸點,是廣告主最愛的潛在客戶!
 
但是有一天Wilson 被打敗了!當他在一個3C網站上看到某部手機的文章,點擊關鍵字廣告,連結過去只是公司網站的首頁,在尋找的過程中無法順利看到他預期的內容時,他的購物慾一直下降,在搜尋五分鐘後仍找不出相關的網頁,最終他沒有達成任何的交易行為。
 
由上述案例可知,即使很精準的找到目標客戶,並成功把訊息傳給他,但忽略了 Landing Page的重要性,沒法促成消費者下單的動作,還是沒法達到預期的行銷效果!Landing Page 與精準廣告的配合是很重要的,網頁必須刊登以下幾點促成交易的資訊或交易網頁,以促進消費者進一步的銷售機會。
1.
查詢電話
2.查詢Email
3.購物網站連結

要訣2:關鍵字及聯播網的配合 - 發掘隱性需求的重要性
以下案例告訴我們發覺客戶隱性需求的重要性。Natalia AsiaSEO 的資深專案經理,負責 Digital Media Planning & Buying (數位媒體企劃及購買),善用客戶之網路廣告預算,達至ROI 最大化。Natalia 懂得說多國語言!而且熱愛旅遊,常常瀏覽不同的旅遊網站。

她可以說是一位業餘的旅遊家,遊覽過的國家多不勝數。當她每次到國外旅遊後,都會在blog刊登她的旅遊心得,包括風土人情、購物指南、省錢密技等。Natalia 在旅遊時喜歡以信用卡消費,所以她在旅遊網站上看到信用卡的推廣廣告時,亦會點進去看看有甚麼優惠。

如果廣告主忽視了旅遊聯網的訪客對信用卡的隱性需求,便失去了一位熱愛以「信用卡」消費的潛在客戶。從AsiaSEO多年累績的database資料中可以發現,網友除了在財經及理財網站上點擊金融商品的關鍵字廣告外,亦會從其他聯網點擊相關廣告,而且佔的比牽不小,例如旅遊網站。

要訣3:品牌與關鍵字
根據美國市埸學會(American Marketing Association) 的定義:品牌是個人對某一商品或服務的定義,而且對不同商品或服務的定義是有差異性的。

“A name term design symbol or any other feature that identifies one seller's goodor service as distinct from those of other sellers.”

這種對某一商品或服務的定義,大多連結一個價值觀或個性,而且能帶起情緒。例如意大利服裝品牌United Colors of Benetton 的廣告,都愛用不同種族、年齡、peer groups 的模特兒展示他們的產品,以表現united 的品牌價值觀。品牌是商品或服務的附加價值,可以減少消費者在選擇商品或服務的不肯定性(uncertainty),在網路上建立品牌,亦必須沿用這個道理,所以關鍵字的選擇極為重要。

要訣4:搜尋引擎排序最佳化 (SEO)
透過搜尋引擎排序最佳化可以創造下面幾項優點:
1.62%使用者在鍵入搜尋關鍵字後,在第一頁找到使用者所需要的資訊或網頁。
2.90%的使用者在鍵入搜尋關鍵字後,在前三頁得到所需要的資訊或網頁。
3.36%的使用者認為,名列在搜尋頁面較前面的網頁是具領導性的品牌或公司。

要訣5:行動電話的行銷活動,比電腦的網際網路更精準
蘋果電腦(Apple)即將推出籌備已久的iphone 手機,正式進軍通訊領域後,全球最大搜尋引擎Google 也將大舉跟進,開發具有強大搜尋功能的「Google 手機」,Google 之所以推品牌手機,其背後目的很單純:接觸更多的網路使用者,兩大科技界龍頭都把目標瞄準全球超過30億人的行動通訊用戶。

本文作者:悠立科技
本文來源:華文行銷網


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