良好的公關策略及計畫是最重要的。

當你開始熟悉公關工具後你會發現,在媒體上創造一則新聞不難,但是創造的新聞能不能真的對自己的網路新創事業有幫助,這才是重點。

大公司通常會大張旗鼓地將產品上市,舉辦盛大的新品發表會,邀來所有記者。甚至像蘋果的iPhone,上市半年前就展示原型機,並讓眾多蘋果迷及產業引領以待大半年,徹夜排隊為了搶一台iPhone來玩。也有像微軟Vista有點誇張的案例,上市一年前就開始做公關,每次釋放一個新的上市時程,一延再延,都可以創造新聞話題;三不五時再丟出一些產品新功能,再辦個媒體營帶媒體玩個幾天,回來又有幾篇新報導。

那是大公司,有好的名聲、堅實的顧客基礎、有廣告預算可以配合、對整個產業舉足輕重,媒體記者容易買單。如果你的Beta網站也這樣子玩,可能會死得很慘。

如果你的Beta網站準備上線,或者上線沒幾天,還沒幾隻小貓知道。你想一夕成名,發出個新聞稿或新品上市發表會邀請函,可能遇到的狀況是:

1.
大部分的記者沒聽過貴網站,被「內建眼球過濾程式」篩掉一大半!
2. 你的新聞稿或邀請函挑起了記者或編輯的好奇心,部分人依著網址連了上去,發現網站雖然很有趣,但是沒幾篇文章、沒幾個使用者,還看不出來這個網站是否具有市場,所以即使想寫,也很難說服主編採用,放棄!

3.
非常幸運的,貴網站新聞被電視台或幾大報刊登出來。但是依著新聞報導點擊進入貴網站瞬間流量,頓時把網站擊垮,體驗者覺得連線太慢或者連不進去,經驗太糟,列為拒絕往來戶!

從小眾媒體開始,還有兩個更重要的理由:
1. 小眾媒體更適合Web 2.0 網站「邊營運邊修正」的Beta精神。其影響力更為特定而深入,可以吸引某一群重度使用者,和一般使用者不同的是,他們會對貴網站進行深度的反饋。

2.
相較於大眾媒體所涵蓋的線路較廣,小眾媒體的專業性較夠,記者或編輯對該領域的知識也較為豐富,較不易出現錯誤報導的情況。

先瞭解自己很重要,分析自己網站,服務的性質是C2C還是B2C?使用者主要族群是10多歲的青少年還是30歲的上班族?服務令人眼睛為之一亮的特色為何?影響社會經濟的層面?
這些對你都不難,把自己的計畫書拿出來複習一遍就行了,

我會建議你,先經營貴網站的重度使用者!然後再來想如何影響一般網友。因此我們的公關策略須先經營小眾的媒體,然後才是大眾媒體。一開始錯誤的公關策略會造成揠苗助長。小眾的媒體主題明確,發行對象固定,而其讀者觀眾正是貴網站重度使用者的候選族群。

如果你是一個全新概念的網站或網路服務,目標的小眾媒體可能是:
1. 科技雜誌如PC HomeDownloadComputerDIY等;
2. 科技新聞網站如CNETiThome Online等;
3. 以科技為主的部落格、社群、BBS

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