這篇文章,我們將與大家分享,何謂「公關」?

公關不是廣告嗎?其中差異何在?
廣告是花錢購買版位或刊登週期,藉此推銷產品;而公關則是透過企劃,舉辦許多富有創意的活動,並透過不同的傳播通路,將行銷訊息傳達給特定對象;而公關常常利用廣告來達成行銷效益,差異在於,公關是全面和長期的傳播策略與活動,以獲得消費大眾的了解,進而接收傳播訊息,並且將其內化。

公關的優勢在影響力!
一般來說,大部分的廣告都會被觀眾自動過濾:利用電視廣告時間來上廁所、報紙廣告頁拿來墊東西。再來,即使真的不小心被廣告吸引,還是會對廣告內容產生質疑。這是因為,「說服」這件事從來就不是廣告的強項。「公關」可以不花一毛錢,單純透過議題的塑造,影響不同性質的媒體進行報導,將傳播訊息傳達給目標群眾。以愛情公寓為例,它便是「話題+節慶題材」的議題傳播模式,例如情人節炒作網路同居成功案例,吸引媒體記者免費為其宣傳,也使得愛情公寓成為交友網站佼佼者。這便是公關操作的效益。

公關是一種炫耀的工具?
如果廣告主有這種迷思,就大錯特錯了!嚴格來說,所有公關活動都是依據行銷事實,絕對不能盲目的誇大或吹捧。然而,有許多的公關公司,善於操作、炒作相關議題,以譁眾取寵的方式,來吸引消費者的注意,而讓公關的本質逐漸喪失。

公關不只是發新聞稿而已?
如上所述,大眾傳播媒體只是公關用來與目標族群溝通的工具之一。為了讓傳播訊息可以更精準第傳遞給目標族群,公關因此需要因地制宜,針對不同對象,選擇合適的傳播工具。例如,為了讓下游廠商或潛在顧客瞭解新產品的功能,而舉辦產品說明會;為了提昇企業公益形象,而聯合社福團體舉辦園遊會等,都是公關的主要工作。
 
公關的範圍?
公關的範圍非常廣泛,有社區公關、企業公關、媒體公關 、危機公關等,甚至因應網路媒體的興起,而有網路公關的出現。


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