目前日期文章:200807 (12)

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據創市際市調公司針對近來台灣美妝市場的調查顯示,「口碑效應」是近年美妝產品行銷的重要參考指標。以網路日誌分享的傳播模式,儼然成為當紅的跨國新媒體。

42廣告向來關注部落格行銷的議題,以下這篇深度報導,採訪記者以美妝類部落格為分析對象,透過多元的案例分析及行銷方式的討論,帶領讀者一探部落格行銷的奧秘,是一篇值得一讀的佳作。


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水水爬格子 Blogger Power 美妝部落客大軍壓境
自由時報記者邱巧貞報導2008/07/25

部落格(Blogger)出現屆滿十年,這種以網路日誌分享的傳播模式,儼然成為當紅的跨國新媒體,這也使得在網路論壇發表文章及試用心得的美妝部落客,從早期被忽略至今逐漸在產業上贏得公信力,甚至一躍成為許多消費者追隨的美容教主,這一股集結部落客的龐大力量,正熱烈沸騰中。

網路世界無遠弗屆,其凝聚的龐大力量更被視為是報紙、電視、廣播以外的「第四媒體」,當今全球網路媒體不僅以驚人的速度增加中,個人部落格更是多到令人目不暇給,且持續翻倍成長。我們從國內外新興媒體的例子,不難窺見這十年來網路社群的強大爆發力!

堪稱目前日本最知名的美容網站──「@
cosme」,當初發跡模式便類似今日個人部落格論壇,女社長原本只是在網路上分享使用心得的上班族,其網誌卻吸引許多網友加入討論,在累積人氣及知名度後,一路擴大規模企業化經營。而在台灣,成立於1997年的Fashion Guide網站,從最早經營網路討論區開始,至今也成為橫跨平面雜誌、電視節目、影音頻道經營及部落客平台的營利企業體。

無疑的,網路社群的企業化經營,已成為許多專家眼中充滿商機的新事業。據創市際市調公司針對近來台灣美妝市場的調查顯示,「口碑效應」是近年美妝產品行銷的重要參考指標。當中又以「親友口碑」(
45.6%)的影響力最強,其次為「網友口碑」(24.4%)與「專家名人推薦」(21.2%),顯示人際口碑的影響力不容小覷,網友的口碑效果甚至還小勝於名人專家推薦。

<策略
1>互動式網頁美麗沒有秘密

日本資生堂集團在
2003年推出新品牌「MAJOLICA MAJORCA」愛戀魔鏡,其行銷手法屏棄傳統作法,以完全不打電視廣告、將大部分投資放在官方網站及形象廣告的經營,這是資生堂首次嘗試以專攻官網方式經營主力品牌。

?麗形象傳達部廣告公關經理王怡捷指出,當初MJ鎖定的族群為18-25歲的年輕女生,企圖以「說故事」方式傳達每一季彩妝主題,官網設計不僅充滿故事性,也提供線上互動遊戲、螢幕保護程式下載等服務,在日本引起極大的迴響。台灣在’05年引進時,採同樣操作模式,官網瀏覽率極高,成為消費者獲得新品資訊的主要來源。

今年導入台灣、以開架藥妝通路為主的護膚品牌
good skin,在產品上市前,便透過網路活動,以一連串「快問快答」的線上遊戲方式,建立起與網友間的互動。品牌公關廖文宏表示,網站中設計100個與美容常識有關的問題,網友不僅要答對、且回答愈快分數愈高,最後演變成許多網友都在爭排名、爭分數,短時間內,就募集到2萬多位會員。

近來十分熱門的社群網站「
Facebook」,也成為業者與網友溝通的新管道。卡尼爾公關經理張郁瑋表示,今年4月卡尼爾(garnier)國際團隊便在Facebook成立社群,提供一些環保Tips、美容技巧及競賽遊戲等,獲獎者還可免費獲得卡尼爾的產品。

<策略
2>品牌溝通平台美的對談無遠弗屆

網站無疑是最佳免費宣傳工具,這也促使愈來愈多化妝品業者積極投入企業網站的經營。

法國蘭蔻(
Lancome)對於網站經營向來不遺餘力,蘭蔻總裁Odile ROUJOL表示:「從90年代開始,蘭蔻便開始經營網路,藉著在網路首播廣告等方式,拉近消費者與品牌間的距離。」今年,蘭蔻首創一個非營利性質的全球性溝通平台──「Magnifique-Women.com」,其目的在展現世界各地女性對生命的熱情,透過網路影片,各地女性可傳達她們的行動與使世界更好的決心。

近來,受到亞洲市場的啟發,蘭蔻也提高對於網路社群的經營,不僅定期發送訊息給全球知名部落客,同時將它視為品牌發聲的重要管道之一。年初,蘭蔻破天荒邀請全球來自英、美、法、德、中、日、韓等國共
14位部落客前去巴黎,與品牌美麗代言人茱麗葉畢諾許、蘿拉莫藍特共同對談,舉辦這類型國際部落客高峰會的活動,堪稱化妝品業界的創舉。

<策略
3>網路口碑效應產品長紅熱賣

2006
benefit未正式進入台灣市場之前,許多經典明星產品已在網路上被廣為討論,許多消費者都因網路的熱列迴響,搶先感受到benefit明星產品的魅力,如穩居全球銷售冠軍的紅粉菲菲唇頰露、被譽為最美麗粉紅色的蒲公英蜜粉盒等,都讓benefit尚未正式登場,就在網路上引起一股炫風!

當年,在日本及台灣都造成銷售熱賣的克蘭詩睫毛雨衣「俏妹妹睫毛
Fix」, 更是網路行銷的成功案例。克蘭詩公關經理曾儀表示,當初強調不暈染效果的睫毛雨衣,在日本上市時,做了電視美妝節目的置入行銷,現場示範產品不暈染的效 果,之後並放在網路上傳閱,引起了熱烈討論。台灣方面則是將日本電視節目的片段,放在網路上以病毒式信件傳播,旋即造成口碑效應,結果產品一推出,上市7日就賣到斷貨。

<策略
4>鎖定年輕族群圖片視覺吸引目光

「網 路行銷路是未來趨勢,各家業者對於網路投注的比例也會愈放愈重。」迪奧公關經理桑蔚如是說。只不過,網路行銷的產品還是偏向年輕化、使用簡單、價格不高等 條件。桑蔚如認為,網路本身就是鎖定年輕族群,所以很少會行銷高機能保養品,加上必須視覺醒目、圖片好看,且不能承載過多資訊,才能吸引網友目光,所以項 目仍是以彩妝品為主。之前,迪奧癮誘舞台光唇膏上市時,還特別拍攝供網路使用的廣告短片。

DHC
公關經理張珈銘也認為,年輕化、單價低的商品較會引起網友討論,因此在DHC官網上也特別架設部落格,讓網友彼此意見分享,而旗下就有不少商品,在完全沒做廣告之下,純粹靠網友口碑效應而熱賣,像是櫻桃果明C精華霜因定價低、加上網友熱烈討論,一個月就賣出兩萬瓶。

<策略5>部落客專屬記者會
培養忠誠度

M.A.C在日本及南韓都有一群死忠的部落客群,部落客的維繫變得與媒體的重要性一樣高!」M.A.C公關經理鹿心雨表示,從23年前開始,M.A.C已經在經營網路部落客這塊,特別是在美國、韓國等地,因幅員大,網路的影響力更大,新品發表會除了針對記者,也會專門為知名部落客而舉辦,甚至是開設各種彩妝課程;現在,M.A.C在台灣的新品發表會,也都會另外為部落客加開一場。鹿心雨強調,在M.A.C的例子裡,很多時候都是透過網友的力量將新品訊息快速散播出去。

網路串聯的力量,就連走高檔路線的香奈兒也不容小覷其威力。香奈兒傳媒經理沈怡君指出,當初摩登
COCO香水請來女星綺拉奈特麗代言時,在幾波的全球宣傳策略中,就有一波是特別鎖定網路宣傳,舉辦猜測代言人的活動。而台灣在舉辦新品水吻我唇蜜發表會時,也特別針對網路知名部落格作家女王等人加開一場。

紀梵希公關林孟蓉認為:「在全球中,台灣的部落格行銷算是領先的。」以前國外紀梵希都沒有類似行銷手法,下半年國外發出的全球行銷活動建議中,竟然把台灣的部落格行銷手法列出來,建議全球分公司採用。

<策略6>串連明星、彩妝師
與網友親密接觸

針對網路發燒效益,業者與網友之間的互動活動也愈辦愈烈!

克蘭詩的網路行銷活動中,把部落格也放在裡頭,包括互動遊戲、徵文、見證分享等活動,最特別的是,把代言藝人與部落格社群力量做完美的結合,像是楊承琳的戀戀日記(
http://blog.yam.com/rainie)、小S懷孕日記(http://blog.yam.com/clarins/),都引發好評,當中還有不少來自大陸、香港網友的留言,小S甚至還因網誌內容大受歡迎,進而出版《懷孕日記》一書。

benefit
推出重量新品「甜心菲菲唇頰露」,特別邀請Fashion Guide極具人氣的美妝部落客,進行一場甜心妝容PK大賽,藉由部落客的親身使用經驗與心得分享,邀請各網友一起參與甜心投票活動,企圖在網路上引發另一波風潮。

克蘭詩也舉辦蘋果光徵文,邀請部落客共同分享使用蘋果光的技巧與心得,並請到知名彩妝游絲棋作為評審,表現最佳的十名,可與知名彩妝師面對面,親自指導你彩妝技巧,此活動也引起許多部落客詢問。

網路年代的省思

當網路及部落格行銷炒得沸沸揚揚之際,也有人擔心原本是大家自由分享的單純討論空間,卻因為被過度商業化介入而變質了。業界不少公關也表示:「現在不只要『公關』記者,還要『
social』部落客。」

由雜誌總編輯轉為美妝部落格達人的奧麗薇認為,網路美妝達人之所以會紅的原因,就因為他們是素人,消費者會覺得他們的分享沒被商業介入,單純而客觀,但隨著美妝部落客愈來愈多,則出現有些素人不夠專業,有些又被商業過度介入,這兩者都有失公信力。

業 者操作部落格行銷已成為不可免的趨勢,許多部落格也明顯被商業置入,但在這當中如何把持,格外重要!克蘭詩公關曾儀表示,以克蘭詩為例,她會提供產品給部 落客試用,無非希望增加產品曝光及人氣,但並不會去操控其內容。奧麗薇說,被商業置入時,她堅持要有試用的時間、廠商不能介入文字等原則,畢竟網友的眼睛 是雪亮的,人氣部落客也是會被淘汰,若過度商業化或不夠專業,反而縮短其生命週期。

在這個人人都可以發聲、人人都能是媒體的年代,你也可以變身美妝部落客達人,只不過在收與放之間,如何去取決,反倒是值得深思的問題。

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knol

用「包山包海」來形容
Google所提供的網路服務,一點都不為過。

Google
廿三日正式推出專家版線上百科「Knol」。最大的特色在於,Knol訴諸權威,由專業人士署名撰寫內容並為內容負起責任。Knol的網址是knol.google.com

Knol
的命名取自Knowledge(知識),是「一個知識單位」的意思。Google去年十二月起邀集專家試寫,現在自認對某一知識領域有專精研究和相當認識者,都可以上Knol闢寫條目。

Knol
和維基最大差異是維基作者不具名且幕後編審,Knol則規定作者具名,可附註職業,還可以貼上照片,而且文責自負。Google會查證作者身分,但不篩濾和編修內容,也不為文章正確性背書。

維基的條目不限單一作者,可以是多人合作的成品,且可以隨讀隨改。Knol則走「適度合作」路線,融部落格式個人意見和維基集體編修於一爐。另一明顯差異是,Knol撰文者可和Google共享廣告收入,進帳數千美元都有可能。



資料參考:UDN聯合新聞網

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從事拍賣的朋友想必發現了PChome Online旗下的露天拍賣進行網站進行了大改版。這次改版的重點,除了加強搜尋功能、改變商品分類以外,並且首次在網站中推出全站行銷廣告聯播系統,開賣外部廣告。

露天網站的廣告營運模式以曝光量計費,由業務替客戶依照預算分配廣告量,在首頁、商品分類頁輪播,廣告的出現則和賣場商品的屬性配合。

露天此次改版,除了新推外部廣告聯播外,還強調搜尋功能強化、商品分類改變,以及新推出商品瀏覽紀錄功能,期望藉此拉長經營戰線,積極爭取各種類型賣家。也就是說,這樣的改變,代表露天也要開始爭取大型專業賣家進駐露天。

說明:先前露天由於不收任何費用,加上對商品上架的規定不像Yahoo!奇摩拍賣有時間限制,可以無期限保留,因此雙方定位漸漸不同。露天平台上多為個人賣家,而Yahoo!奇摩拍賣則越來越多專業大型賣家。

最後,42會儘快把露天網站的牌價放上來的,提供給有需要的廣告主。

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剛剛在商業周刊雜誌網站發現他們提供了一項非常棒的服務:數位學院。這專區輯錄了許多財經、商管類書籍的濃縮重點,值得廣告主及行銷企劃人員參考。

商周數位學院的位址:
http://e-academy.businessweekly.com.tw/
 
接下來,我們要介紹一本跟廣告操作有關的書籍。它是當代廣告界巨人霍普金斯的廣告行銷金律,內容摘要如下:

1.
華麗文案在廣告業沒有用武之地,獨特的風格會搶走消費者對廣告主題的注意力。
2.
一看即知的促銷意圖,會引來他們相對的抗拒心理,太有說服力,會引發廣告影響力過大的顧慮。
3.
所有其他訴求若令人感覺是促銷,都注定會失敗。
4.廣告撰稿人的文字應該自然而簡單,用語不可過於明顯,釣顧客就好比釣鱸魚,不可讓釣鉤露出來。

下載檔案商周數位學院:我的廣告人生.rar (251.51 KB , 下載:5次)

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2008年坎城網路廣告獎日前揭曉囉!其中有一項得獎作品蠻酷的,貼過來與大家分享:























































































資料來源:http://www.solcomments.com/en/live.html

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根據媒體所披露的報導,現在開始採用Flash格式製作的電子書或是網頁內容,現在也都可以透過Google搜尋引擎找到。甚至,Google表示在Flash中的URL也可以被索引出來,進一步將這些網址放入網頁搜尋資料中,作為搜尋機器人進一步索引的參考。
 
Google宣布採用新的索引演算法,可以搜尋Flash檔中的文字內容,例如選單、按鈕、看板等。不過,Google表示目前還無法搜尋非文字的內容,以及大量使用在YouTube上的影片格式(FLV檔)。

這項搜尋技術的轉變,預計將會影響關鍵字廣告及SEO的操作方式。過去,開發Flash網頁的開發者,必須另外在網頁中自行建立關鍵字的描述資料,才比較容易讓搜尋引擎索引到Flash的內容。現在,開發者不需要自行提供索引,就可以讓搜尋引擎看到內容。

不過,這項技術還有幾個困難點必須克服,包括Google搜尋機器人無法發現用JavaScript載入的Flash檔、同一個Flash檔中載入其他HTMLXMLFlash時會判斷為不同的網址。

Flash
不易被搜尋的缺點,原本是Adobe常被攻擊之處,現在Adobe不只是和Google合作,Adobe表示也會和Yahoo合作,讓使用者以搜尋引擎找到用Flash製作的內容。

我們也預期,這項新的搜尋技術的應用,也將改變線上廣告的應用策略。

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儘管這是一個容易藉由網路出名的時代,寫部落格也是現今人們最容易與世界溝通的方式,但是在全球數以億計的部落格中,有的人氣搶搶滾,有人門可羅雀。我們不禁那好奇,那些人氣熱絡的部落客究竟有什麼秘訣,能讓自己的部落格人氣hit呢?

《數位時代》20087月號,特地請教了9位人氣部落客的獨家絕招。如果想要更進一步了解他們所經營的部落格有何魅力,請移動滑鼠過去見分曉。

1 我覺得人氣要高,就是要讓人印象深刻,所以要持續寫同一主題。有明確的主題,讓別人想到某些關鍵字,就想到你的Blog。其他人用Google查這個關鍵字,也會直接連到你的Blog
2 維持更新頻率。
3 與時事相關或是寫教學文。

1 部落格主題明確。
2 時常更新文章。
3 多與網友互動。

Mr.6
http://mr6.cc/
1 長期經營,用慢慢累積的心態。
2 大眾化的題材。
3 試著多寫一點內容,容易被搜尋到。
1 寫大家有興趣的話題(例如美食、旅遊)。
2 多參加各種活動,提升知名度。
3 要持之以恆,發表頻率也不能太低。
1 言之有物:不管是搞笑或專業內容或時事評論等。
2 取個好名字:Blog標題、文章標題或自己的暱稱,取一個讓人容易記得或好念的名字,能更容易被回想起來,也較容易將Blog、文章內容與人連結起來。
3 持之以恆:人氣可以突然暴增,但也會很快流失,如果真的要經營,要拿出耐心與毅力。
1 加強曝光度,可以去書籤網站自我推銷。如果是旅遊、美食生活類的部落格,可以去PTT貼文章。
2 拍照也很重要,現在的網路使用者重視視覺美感,如果照片拍得清晰好看,是一個抓住目光的吸子。但這一項只適用於生活類的部落格。
3 扣緊趨勢寫文章,好比說很多人氣很旺的格主,都是寫美食團購的。
1 持之以恆。
2 抓到網路流行的脈動(關鍵字)。
3 做好SEO(搜尋引擎優化,讓搜尋引擎容易找到你)。
1 掌握時事。
2 關注綜藝,這是大眾關注的焦點。
3 提升網路人氣,需要長時間經營。短期的操作雖然可以提升人氣,但是在操作效應過後,原本聚集的人氣會自然地消退。
1 多寫。
2 社會書籤自收自推。
3 挑戰爭議話題。

另外,下列兩篇文章也是提昇部落格經營績效的應用佳作:
The A to Z Guide to Getting Website Traffic
10 Tips on Writing the Living Web
 

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當節能省碳已經變成一種趨勢時,平常上網成癮的我們可以怎麼跟進呢?

癮科技 http://chinese.engadget.com/2008/05/07/go-easy-on-myspace 指出:


喜歡在自己的網頁上使用紫紅色及黃色的使用者要注意了,電腦銀幕需要耗費比較多的電力才能將這些顏色忠實的呈現在銀幕上,通常亮色系的顏色會比暗色系的顏色多耗費20%瓦的電力。

所以Google的非官方版網頁Blackle或許可以成為Google族的新去處,開啟全黑的版面可比全白色的版面少用些電,如果全世界的Google族全都轉檯到Blackle,全球每年可以減少750百萬度(Megawatt-hours)的用電量。

如果想知道自己最喜歡的顏色究竟會浪費多少電,不妨到Energy Star上查查看。


原來把網頁、投影片、桌面設成黑色比白色除了:

1.看起來比較神秘
2.在開會時偷上網臉上的反光比較少
3.容易發現螢幕上的灰塵
4.看不出來投影機歪掉
5.對眼睛刺激較少

還可以更省電!!!

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根據艾瑞諮詢最近所發佈的《中國生活搜尋行業發展報告》,截至今年四月份大陸曾使用生活搜尋引擎的人數已超過 1.03 億人,顯然大眾對於生活化的話題非常關注,像是美食、旅遊、商品折扣、房地產等資訊最受到注目。從這幾個關鍵字及網站類別來看,顯然大陸網民的喜好和台灣網友極為類似,都對美食、旅遊和商品折價等資訊感興趣。(資料來源:數位時代)

至於在台灣,該透過哪個調查可以得知網友查詢的熱門關鍵字呢?你可以上Yahoo!搜尋榜知道每天的關鍵字變化狀態及網友喜好。

雅虎搜尋榜

利用雅虎搜尋榜,你可以快速得知目前網友的搜尋行為

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西方國家向來對中國功夫有相當強烈的憧憬。不僅「功夫熊貓」目前票房夯得不得了,就連麥當勞因應北京奧運所推出的廣告,也援引功夫題材,讓人耳目一新。


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資策會MIC今天(6/26)發表最新台灣網友網路娛樂行為調查,發現今年網友日常進行的線上活動中,線上影視、相簿的使用率首度超越了線上遊戲。

依據資策會所發佈的新聞指出,他們在今年4月針對線上娛樂行為進行網路問券調查,共回收近八千份有效問券。結果發現網友對線上影視、相簿、部落格等三項活動的使用比例都在今年成長許多,並一舉超越以往都是位居第一的線上遊戲。

資策會指出,過去兩年間線上遊戲都是最主要的網友線上娛樂活動,去年的使用比例更高達67.6%,不過今年卻一舉落到第四名。今年的網路娛樂主流前三名分別為影視、相簿、部落格取代,使用線上影視的比例更已經高達70%,相簿和部落格分別為68.7%63.9%

42
廣告認為,影音使用的竄起,或許和各家網路業者致力本土化有關,主要業者如YouTube在去年10推出中文版,微軟MSN的影音平台Soapbox中文版也在今年初上線。

在線上影音部分,另一項調查數字指出有趣的現象:有六成網友都選擇使用社群、部落格網站上傳影片,影音平台只占了25%。資策會MIC產業分析師謝子樵指出,使用者黏著度是社群網站勝出的一大原因,由於親朋好友都在上面,網友希望在一個「有人看」的地方分享影音內容。

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Google推出新式免費網路廣告規劃工具Google Ad Planner,讓廣告主得以在最適當的網站上置放網路廣告。

根據Google所發佈的新聞稿指出,廣告主只要透過免費廣告規劃工具,輸入目標族群的特徵及所在位置,該工具就能提供這些目標族群所造訪的相關網站,同時也可進一步查詢特定網站的資訊,包括造訪族群、查詢該網站所用的關鍵字等,以及提供出現在媒體計畫中不同網站的統計資料。

此外,依據Google列出的使用範例,廣告主可定義目標族群的性別、年齡、教育程度、家庭收入等,根據網站分類進行比較;並進一步了解特定網站的不重覆造訪人數與瀏覽頁數。此外,它提供了造訪特定網站的使用者所造訪的其他網站,以及使用者找到該網站所使用的關鍵字,與該網站的族群分布等資訊。

不過,目前Google Ad Planner尚未全面開放,只接受申請或是邀請試用。不過,專業的廣告人士指出,Google Ad Planner目前「應該」只能吸引小型的廣告主及代理商,因為大型廣告主可能不想依賴由Google此一最大出版商所提供的資訊來執行行銷預算的決策。

無論如何,Google Ad Planner勢必又為中小企業的網路廣告操作,提供了一項有利的參考依據。

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