目前日期文章:200712 (24)

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企業單位、基金會/協會團體對於刊物編輯(諸如型錄、產品說明書、公司簡介等)的工作,大都採取內部編輯、設計編排外發的作業模式,或是全數交由外發編輯與設計全權處理。但許多廣告主對於刊物編輯這件事總存在著許多模稜兩可的認知,本篇文章,我們即要與大家分享一些刊物編輯的策略,以及企劃執行的方向,讓廣告主可以按表操課。

項目
作業說明
認識讀者
瞭解讀者的輪廓,將對這本刊物的內容取材、編排和寫作手法都有很大的影響:
1.
確認這本刊物的主要閱讀者是誰?
2.
這些閱讀對象的年齡、職業及教育程度如何?
3.他們與公司存在著什麼樣的關係?是既有顧客、潛在消費者、供應商或是經銷商?
決定出版時間
視行銷目的來決定刊物的出版週期:
1.是週刊、月刊、季刊還是年刊?或是一次性的刊物製作?
2.
定期或是不定期發行?
確定刊物內容
“Cotent is King!”內容是整本刊物的重點,視乎行銷主軸,確認何種內容:
1.
內容的呈現以中文或英文為主,或是需要中英對照?
2.以那些內容為主?著重產品介紹或是企業訊息推廣?
3.
有沒有專題文章或專欄?
刊物的外觀形式
1.刊物的開本數及表現形式?
2.頁數?
3..封面的用紙選擇?
4.內頁的用紙選選擇?
審校、編輯稿件
進入編輯作業後,要確認下述執行事項:
1.資料夠豐富嗎?
2.
修正編輯錯誤的資料。
3.
刊物的可讀性及易讀性高嗎?
4.內容是否順暢?是否過分堆砌?是否太多陳腔濫調、贅字?有沒有錯字?文字用法及成語的運用有沒有錯誤?
5.為文章加標題、子題及引言,並確認題目及子題是否具吸引力?是否準確地表達該文的內容?是否簡單明白?
設計完稿
編輯作業完成後,即可交付設計,設計過程必須謹慎注意:
1.
字體會否過大或過小?
2.文章編排是否一致?
3.圖片、插畫、產品圖的處理是否適當?
4.設計能否配合文章內容及刊物風格?
印刷作業
1.索取打樣稿校對。
2.
確認印量。
2.確認印刷所需時間。


上述作業程序,是一個共通法則,廣告主可在依其行銷目標的不同,來決定不同的編輯方式。


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【聯合報記者簡文吟/台北報導】

上網能力的數位落差還在設法縮短,新型態的數位應用落 差又隱然成形。行政院研考會調查顯示,Web2.0潮流帶動的網路互動文化,正悄悄改變國內卅歲以下年輕世代的網路使用行為;不但流連網路的時間越來越 長,廿歲以下的年輕人,平均每兩個人就有一人擁有部落格。他們化被動為主動,積極參與網路資訊建構與經驗分享,讓國內網路文化產生質變。


網路一族 掛網2.7小時
研考會公布「九十六年數位落差調查」成果顯示,國內網路人口穩定成長,全台十二歲以上民眾的上網率,由九十五年的六成四增至六成六,多出約四十萬人;網路族每天上網時數也從平均二點四小時增為二點七小時,依賴度越來越高。

21
30歲 三成部落客
具互動功能的部落格(blog)是Web2.0潮流的指標,也是今年最值得注意的網路現象。

調查發現「部落格世代」儼然成形。十二至廿歲的民眾,每兩人就有一人是部落客(blogger),廿一至卅歲世代設立部落格的比例也超過三成;他們特別樂於上網分享個人經驗或知識,三成四的年輕網友經常或偶爾為網友「提供解答」。相反的,卅歲以上民眾仍習於被動接收資訊,只有不到一成五主動透過部落格抒發心 聲。

玩部落格 女客多於男
台灣部落客女多於男,近八成都不滿卅歲。他們平均每天掛網三點五小時,九成六使用網路即時通、六成六是網購族,四成八會上網提供知識,網路參與型態迥異於傳統網路族。

研考會陳俊麟副主委說,台灣快速走向網路化社會,政府過去致力於提升弱勢族群上網機會,落差「數量」縮減已見成效。而今年部落格、網路購物的熱絡,則透露網路「質」的改變。


網路公民 亟思優質化
中研院社會所吳齊殷副研究員表示,政府該思考如何利用互動式網路的特色,吸引年輕網路族一起打造優質網路公民社會。

這項調查是由研考會委託聯合行銷研究公司,在今年八月一日九月十七日晚間進行電話訪問,共訪問台灣地區一萬五千零七位十二歲以上民眾。在百分之九十五的信心水準下,抽樣誤差在正負零點八個百分點以內。調查結果依台灣地區十二歲以上人口之性別、年齡及居住縣市進行加權。


2007/12/30 聯合報】
@ http://udn.com/


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許多廣告主大都不喜歡面對媒體,也不喜歡接受記者訪問,深怕一說錯話就搞得下場無法收拾,又怕在記者追問下啞口無言,因此許多公司常編制媒體公關,或是發言人來面對媒體緊迫盯人的採訪壓力。

以下,我們整理一些方法,做好準備工作,站穩自己的立場,讓面對媒體,接受記者採訪這件事,變得不再那麼令人窘迫不安。


準備項目
注意內容
訪前準備
1.事前索取採訪大綱,瞭解訪問細節及訪問方式。
2.仔細研究訪問題目時間。
3.
確認訪問地點及訪談時間。
4.確認是否錄音,及是否需要攝影。
5.瞭解採訪記者的背景。
6.瞭解訪談媒體的特性。
接受平面媒體訪問的原則
1.不要輕易相信不據實稟報就不見報的恐嚇引誘。
2.不要使用無可奉告、不予置評的詞。
3.不要求訪問後查看稿件。
4.不要有無謂臆測,記者通常會依照編輯偏好寫稿,而不是你說的越多,他報導的越多。
5.與記者攀關係是不好的行為。私人的交情並不是提升見報率的萬靈丹。
6.掌握事實數據。
7.盡量將答案濃縮在 20 30 秒之間,讓記者易於掌握。
8.
如無言以對或不知所措,可重複主要的傳播訊息。
9.
對於記者引誘性的問法,可以立即禮貌地作出修正,並不予回應。
10.不要主動提供不相關的資料。
11.
避免過多的專業用語。
接受廣告媒體訪問的原則
1.回應時應以簡潔為主,每段主要訊息不要超過30秒。
2.電台廣播切忌停頓,事前必須要有充足的準備及練習。
3.聲調要真摯誠懇、生動。
4.說話要清晰,注意用字和發音。
5.如果是在電話裡接受訪問,應在自己辦公室或密閉空間,並避免同時開啟收音機,以免干擾。
接受電視媒體訪問的原則
1.避免穿著碎花或格子衣服。
2.避免配戴耀目的飾物。
3.男生避免穿深黑色西裝或純白襯衫,因為在鏡頭下會看起來太嚴肅。
4.訪談前檢查儀容,例如梳理頭髮、整理一下衣著。
5.
站姿或坐姿要挺直,身體微向前傾。
6.
不要有搔頭、抓癢、摳鼻子等小動作。
7.
保持風度,不要在鏡頭前動怒。
8.確認鏡頭的方位。
 
最終,要提醒廣告主,不管接受何種媒體的採訪,務必保持親切自然的態度,不慍不火,輕鬆與談,就會友好的表現喔!


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一般說來,新聞稿是公關最常用的手法之一。可是許多廣告主常有一個謬思,認為只要發了新聞稿,便是做了公關工作。我們必須瞭解,公關操作裡,新聞稿並不是發了就好,而是必須要視議題、對象,讓目標顧客產生共鳴,才能具有影響力。此外,我們也必須瞭解大眾媒體的特性,掌握他們選擇新聞的原則,以增加傳播訊息曝光的機會。

那麼,一般廣告主可能納悶:什麼樣的內容才算是「新聞」?

新聞指的是:
1.最新發生的事件,或事件的最新發展。
2.
與大眾有直接關係。
3.
對大眾有顯著的影響性。
4.
內容有人情味,或富趣味性。
5.
議題新奇獨特,或能彰顯衝突性。
6.
出人意表的結果。
 
廣告主可能又會困惑,新聞稿該怎麼寫才算有「新聞價值」?
 
一般而言,新聞稿的內容只要是涉及大眾利益和大眾關心的議題,都算符合新聞價值。但囿於傳播媒體對新聞價值的判斷不盡相同,所以各種媒體選擇的新聞條件呈現差異化。

然而,他們選材也有一些共通點,以下的六個條件,提供給廣告主參考,符合愈多條件的新聞稿便愈有新聞價值:
 
1.異常性──越不常見地訊息內容越有新聞價值。
2.影響性──影響範圍越廣的越有新聞價值。
3.時效性──越是近期發生的事越有新聞價值。
4.地域性──越接近目標顧客的生活地域越有新聞價值。
5.顯著性──越有名氣的人越有新聞價值。
6.衝突性──越具衝突元素的越有新聞價值。
 
以上所列只是一些新聞稿寫作的基本原則。許多時候,媒體的在看待一件事是否具新聞價值時,往往是取決於當日是否有其他更重要的事件。建議廣告主可以多花點心思,便能增加事件的新聞價值,例如配合當日的新聞、熱門話題、社會事件或節日,搭議題的順風車,便是一個很好的作法。
 
此外,新聞稿的格式也必須有一定得規範。一般來說,新聞稿上應該要有「新聞稿」(Press Release)的字樣,提醒他人這是一篇新聞稿,而不是廣告傳單;並且註明發稿單位的名稱、發稿日期、聯絡人及聯絡電話。此外,最重要的是必須為新聞稿擬訂簡單且吸引人的標題,內容則把握「倒金字塔原則」,字數則以5001000字為限,太短無法盡述,冗長則嫌沉悶,若內容太多則必須在文末加上「轉下頁」(More) 或「本文完」等字樣。
 

如此一來,基本動作確實,新聞稿發佈才算有意義。




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42廣告公司,提供各項行銷廣告資訊,創造廣告效益極大化

行銷企劃 | 創意設計 | 媒體採購 | 公關活動 | 網路行銷

電話:02-6606-0042│官網:http://www.42.com.tw/│信箱:service@42.com.tw


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如何舉辦一場記場會,向來是一件讓廣告主頭疼不已的事。舉辦記者會也沒有那麼難,把握下列原則及進度,再因應不同主題及性質的內容做微調,就可以輕鬆舉辦一場記者會。

工作項目
實行內容
前置作業
擬定記者會企劃、Checklist、主題,並請注意主題要明確有吸引力。
決定時間
錯開電子媒體與平面媒體的截稿時間,下午 2:30 - 3:30 都是較理想的時間,記者的出席率也會比較高。
場地安排
除非議題內容很有吸引力,否則一場記者會,通常會出席的記者大概僅有數十數位記者。故場地不要太大,以避免空蕩。如果有邀請電視台記者,亦要有足夠場地空間,便利電視台記者架腳架拍攝。
講者安排
找兩三個口才好,熟知有關議題的人,並由其中一人當主持。
邀請記者
於活動前三天前發出幾者會邀請函,當中詳列出席講者的姓名、職位,及記者招待會的公關內容。
準備資料夾
除了新聞稿之外,必須再附上包括記者招待會的程序、講辭、相關的背景資料或相片等。
場地佈置
佈置背板、安排講者名牌、指示牌等,並為講者準備茶水。亦可為記者安排簡單茶點。
應對模擬
模擬記者可能提出的問題。並且練習應付負面提問。有記者在場,切忌竊竊私語。
活動進行
對於複雜的數據及內容,宜使用輔助工具表述,如PowerPoint。各講者的講話不可太長,五至十分鐘已經很足夠。多留些時間給記者提問。記者喜歡會後與個別講者詳談或作專訪,亦請講者留步。
會後作業
把新聞稿發給沒有來的記者。輯錄和剪下有關的報導以作存檔,並留意是否有誤解或失實的報導。

42廣告將記者會的運作程序安排如上,希望對廣告主有所助益。又,常有許多廣告主會將產品發表會、記者會結合舉辦,可按上述流程再做調整,亦為一個精簡成本的好方式。


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這篇文章,我們將與大家分享,何謂「公關」?

公關不是廣告嗎?其中差異何在?
廣告是花錢購買版位或刊登週期,藉此推銷產品;而公關則是透過企劃,舉辦許多富有創意的活動,並透過不同的傳播通路,將行銷訊息傳達給特定對象;而公關常常利用廣告來達成行銷效益,差異在於,公關是全面和長期的傳播策略與活動,以獲得消費大眾的了解,進而接收傳播訊息,並且將其內化。

公關的優勢在影響力!
一般來說,大部分的廣告都會被觀眾自動過濾:利用電視廣告時間來上廁所、報紙廣告頁拿來墊東西。再來,即使真的不小心被廣告吸引,還是會對廣告內容產生質疑。這是因為,「說服」這件事從來就不是廣告的強項。「公關」可以不花一毛錢,單純透過議題的塑造,影響不同性質的媒體進行報導,將傳播訊息傳達給目標群眾。以愛情公寓為例,它便是「話題+節慶題材」的議題傳播模式,例如情人節炒作網路同居成功案例,吸引媒體記者免費為其宣傳,也使得愛情公寓成為交友網站佼佼者。這便是公關操作的效益。

公關是一種炫耀的工具?
如果廣告主有這種迷思,就大錯特錯了!嚴格來說,所有公關活動都是依據行銷事實,絕對不能盲目的誇大或吹捧。然而,有許多的公關公司,善於操作、炒作相關議題,以譁眾取寵的方式,來吸引消費者的注意,而讓公關的本質逐漸喪失。

公關不只是發新聞稿而已?
如上所述,大眾傳播媒體只是公關用來與目標族群溝通的工具之一。為了讓傳播訊息可以更精準第傳遞給目標族群,公關因此需要因地制宜,針對不同對象,選擇合適的傳播工具。例如,為了讓下游廠商或潛在顧客瞭解新產品的功能,而舉辦產品說明會;為了提昇企業公益形象,而聯合社福團體舉辦園遊會等,都是公關的主要工作。
 
公關的範圍?
公關的範圍非常廣泛,有社區公關、企業公關、媒體公關 、危機公關等,甚至因應網路媒體的興起,而有網路公關的出現。


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網路正式進入「大眾媒體」時代,其成本低、無地域與時間限制,以及即時互動的特性,已是目前最熱門的行銷操作型態。
 
網路媒體所具備的直效與深度溝通的特性,與其他媒體相較,其行銷效益的評估較容易追蹤。根據IMCIntegrated Marketing Communication)的概念,網路行銷具有重要的傳播策略意義,因此,當廣告主與行銷人員對於網路媒體的熟悉度加深,對於網路行銷的需求也相對的提升!而廣告公司的現行優勢也在於,能為廣告主規劃最具彈性與符合成本結構的網路整合行銷方案。
 
42廣告所提供的「網路行銷」這項服務上,請廣告主屏棄舊思維:「網路行銷=做網站」。
 
一般來說,廣告公司通常利用網友的使用行為,為廣告主進行深度的訊息傳播,透過行銷企劃的前置作業,整合客戶的傳播訊息,利用網路媒體來進行創意表現。在此也得提醒廣告主,為了避免「數位落差」,廣告主應先從自身需求開始定位,先確認自己5W1H,才能明白廣告公司能為你提供什麼服務!也唯有如此,廣告公司才能幫廣告主制定最佳的虛實整合方案。
 
在上述的前提之下,廣告公司在網路行銷活動的策略及執行上,有如下的面向:
 
面向
內容
策略
依循行銷企劃5W1H的步驟,制定出網路行銷策略,再以決定何種呈現方式(利用活動網站、Blog或是其他置入性行銷),宣傳的工具又是什麼(例如EDMbannermsn符號)?
媒體執行
決定了呈現方式之後,廣告公司視客戶預算,開始進行媒體採購的工作。而媒體執行的方式也很多,像是banner廣告,或是目前最熱門的關鍵字應用等,都是最常採取的媒體執行方式。
 
 
再者,廣告主又該從哪些面向去選擇一家廣告公司呢?以下是42廣告的分享:

面向
內容
行銷整合能力
這個面向,可以從這家廣告公司的規模大小、客戶的成功案例、媒體策略和採購規模、資訊提供的能力等去進行評估。從這點來看42廣告,我們必須得更努力才能贏取更多廣告主的信任。
媒體採購優勢
另一個重要的參考依據就是媒體採購的能力。ㄧ家媒體採購經驗豐富的廣告公司,可依照客戶的需求,尋找廣告的目標族群(Target audience),同時提供更精準的媒體組合及建議。
製作能力
一般來說,廣告公司承包行銷活動,通常會將製作物(如活動網站、banner)外包給製作公司(如網站設計公司),這點也可以請廣告主納入決策考量。畢竟一家能提供全方位的廣告公司,擁有製作能力僅是基礎而已。
 
以上建議與介紹,提供給廣告主參考,也讓大家可以更明白網路行銷的運作方法之外,還可以進一步瞭解廣告公司所能提供的網路行銷服務。



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除了行銷企劃、創意表現、媒體採購及網路行銷以外,為了達到整合行銷的最大效益,廣告公司也提供「公關活動」服務。

我們都瞭解,利用廣告、促銷活動、公關活動來傳播產品或企業訊息,可以有效鎖定目標族。而成功的公共關係營造,將有助於提昇企業形象及消費大眾對品牌的信任感。此外,藉由公關活動讓傳播訊息可以潛移默化的置入在消費者的心中,亦可以彌補廣告操作的缺口。

一般來說,廣告公司所提供的「公關活動」服務,可分為下述四大類:
 
項目
內容
商品發表會,展示會場佈置與節目設計
為了能拉近廠商、消費者及媒體的距離,廣告公司可為廣告主規劃商品發表會,或是其他形式的展覽活動,並且透過符合定位、訴求、目標的公關企劃,來幫助廣告主達到行銷目標。
大型晚會,園遊會設計執行
其他,像是大型晚會、園遊會的規劃與執行,也是廣告公司展現實體行銷的重要能力。
演唱會與主持人/歌手安排
很多企業、政府單位,也喜歡透過舉辦演唱會的形式,來與目標族群進行傳播溝通。
記者說明會之企劃與媒體安排或新聞稿發佈
除此之外,廣告主也會利用記者會的活動方式來做訊息的溝通(例如危機處理或是宣導),而廣告公司據此安排媒體及新聞稿發佈。

因此,廣告公司在進行公關活動時,必須在企劃執行之前,藉由完整的策略分析及建議,瞭解相關目標族群的特性之後,才能讓傳播訊息精準有效,而這也是廣告公司提供「公關活動」服務的立基點。


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接著,我們要來與大家分享廣告公司所提供的「媒體採購」的服務。

在整合行銷的運作過程中,媒體採購的精準與否,是展現廣告成效很重要的一項工作。而如何在有限的經費下,為廣告主找出媒體行銷的空間,及有效運用媒體企劃,才能讓整體行銷的效益達到最大化。

一般而言,廣告公司所提供的媒體購買,有下述三大類:

項目
內容
媒體調查
廣告公司接獲廣告主所委託媒體採購的任務時,便會依據廣告主的需求進行媒體調查作業,並且依照定位、訴求建議廣告主媒體預算的分配比例。
媒體企劃
再者,透過企劃端的執行,找出各種媒體尖的差異,擬定不同的廣告操作手法,並進行媒體效益評估。
媒體購買
進而為廣告主向媒體進行議價及採購作業。

根據服務客戶的經驗可以得知,在一連串行銷的運作過程中,媒體預算這一塊幾乎要花掉行銷總預算的30%,甚至是超過50%的比例,若廣告主選擇電視廣告的操作,則其支出比例則會再往上攀升。
 
但是,42廣告常發現很多的廣告主在安排媒體廣告預算的時候並不會有通盤的考量,這種情況在中小企業上更為明顯。對他們來說,廣告的刊登及媒體的選擇,都由老闆來決定廣告的週期,以及操作何種形式的廣告,這種亂槍打鳥的作法,反而達不到真正的廣告結果。
 
一般而言,媒體調查及媒體企劃,首重的目標族群與媒體的關係,其中包括收視率、閱聽率或閱讀率的選擇,也包含目標群眾的喜好原則以及主要傳播訊息在不同媒體的分配原則。

當然,上述取捨,也必須考慮到總體預算。通常,我們會建議廣告主採用532的原則去分配電子媒體、平面媒體及網路媒體的預算,或者依照目前的媒體價格去作最適宜的增減。
 
除此之外,廣告的操作必須連綿而持續。因此,我們通常建議廣告主能進行全年度的媒體採購計畫。這其中所涉及的思考重點在於括品牌的市場階段,或是產品的媒體宣傳,及其他如促銷活動、展覽活動、週年慶、季節性考量和其他行銷策略。如此一來,媒體採購方見效益。

承上,想必廣告主已經能夠了解,廣告公司所提供的媒體採購服務,並不是只有「買」這動作,而是含納連續的策略動作。


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延續〈42廣告所提供的服務:行銷企劃〉一文,我們接著要來談廣告公司所提供的「創意設計」服務。

廣告工作的困難與挑戰之一,就在於如何依從「行銷企劃」流程所得之分析資料,轉為目標對象喜歡看及喜歡聽的廣告文案或畫面,使廣告主的商品或服務,藉由不同廣告的表現形式(例如,電視廣告、平面廣告、網路廣告或其他形式),採取不同的廣告操作手法(情境式廣告、證言式廣告及恐嚇式廣告等),在消費者的腦海中產生「記憶」。

這其中,能透過創意而引發共鳴者,方為上乘之作。一般而言,廣告公司所提供的「創意設計」服務,可以歸納為下述三大類服務:

項目
內容
企業形象與品牌規劃
在這項的服務中,企業形象跟品牌規劃向來是一項最棘手的任務。廣告公司在負責這項工作的執行時,得非常地仔細斟酌廣告主的企業定位及格局,並且根據企劃目標制定行動方案。
商品廣告宣傳企劃與設計
接續,廣告公司得提出廣告宣傳企劃,建議廣告主可採取的廣告表現形式及操作手法,然後付諸執行。
商品包裝、型錄、贈品等相關製作設計
其他像是一般公司最常用到的文宣品,也是廣告公司的製作強項。
 
總和上述,創意的表現往往能為一個能見度不高的品牌建立一個制高點。

例如甫獲得時報廣告金像獎的年度影片類最大獎的全聯福利中心廣告《找不到篇》,便是利用逆向操作的廣告創意,而讓全聯這個品牌從邊緣的弱勢,反而成為M型社會裡的強勢品牌。
 
這支僅30秒的電視廣告,利用廣告標語「請問全聯福利中心在哪裡?」搭配報紙廣告、公車廣告密集地放送,引起消費者的諸多注意。這種逆向操作的創意,突顯出全聯的種種缺點,例如全聯沒有明顯的招牌、地點不佳,或是裝潢粗糙等問題,吸引消費者的目光。而負則操作的廣告公司便利用全聯福利中心的種種缺點,加深消費者對全聯的印象,再搭配上後製的效果,完全將全聯福利中心的缺點轉變成最大的優點。從這個例子反而可以證明,廣告的效果透過創意發想角度的不同,反倒激起全效行銷的效應。

以下我們也節錄一些過去令人琅琅上口的文案創意供大家參考:

阿瘦皮鞋:留住員工的心,先留住員工的腳步!
台灣啤酒:啥咪尚青!台灣啤酒尚青!
麒麟啤酒:乎乾啦!
雀巢檸檬茶:自然涼快到底。
品客洋芋片:品客一口口,片刻不離手。
NOKIA
:科技始終來自人性。
撒隆巴司:小體貼,大舒暢。
麥當勞:麥當勞都是為你。
勞力士:來去之間,你總是能掌控時間。
TOYOTA CAMRY
Mr.爸爸,家庭與事業,都需要我的保護。
媚登峰:Trust me, you can make it!!
梅竹山莊:房子,一定要住得舒服!
易元酒舍:名畫可以長存,名酒即將絕跡。
KINGDOM
揚聲器:帝王之樂,盡顯尊榮。
航海錶ULYSSE NARDIN:時間的歷史。
今周刊:別人看歷史, 我們看未來。
De Beers
:鑽石恒久遠,一顆永留傳。
PHILIPS
Let’s make things better.
可拉壯鋼板:建築不朽建築。
永漢國際書局:貧者因書而富,富者因書而貴。
Intel
處理器:The Computer Inside.
台証證券:成功需要朋友,台証和您真心交朋友。
善存:善存一家人,照顧全家人。
義美貢丸:有良心的好丸子。
永信藥品:其實,吃藥的人完全相信製藥的人。
SAPPORO
啤酒:長驅直入的暢快口感。
全國大飯店:聯床話舊,好夢連連。
聯邦快遞:使命必達。
大安銀行:大家安心的銀行。
MM
巧克力:只溶你口,不溶你手。
麥斯威爾咖啡:再忙,也要跟你喝杯咖啡。
全家便利商店:全家就是你家。
7-11
:有7-11真好。
台新銀行:認真的女人最美麗。
左岸咖啡:我在咖啡館。
肯德基:這不是肯德基,這不是肯德基。
紐西蘭奇異果:係金耶!
依莎貝爾:我們結婚吧!依莎貝爾。
YAHOO
!奇摩拍賣:什麼都有,什麼都賣,什麼都不奇怪!
SKII
:你可以再靠近一點!
多喝水:多喝水沒事,沒事多喝水。
 
回歸到廣告公司的服務主軸:策略與創意的結合,才是最佳的廣告內涵。


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42廣告成立幾個月以來,在提案或接觸客戶的過程的當中,常被客戶問到:「廣告公司所提供的行銷企劃服務究竟有哪些內容?而廣告公司所提供的服務,又跟一般公司內編的行銷企劃人員所負責的事情又有何差異?」「廣告公司只會拍廣告?做媒體採購?」「街上一堆做看板的也叫廣告公司,所以42也有做看板囉?」本篇文章,就要來為大家說明,正規的廣告公司在「行銷企劃」服務上的內容,及其利基點。

「行銷」的定義非常多元,以廣告公司的角度來說,42認為行銷的任務在於幫助廣告主:管理可獲利的顧客關係;而企劃的功能則在於讓這層關係可以被量化。因此,為了讓無形的效益可以被演繹,廣告公司的行銷企劃服務,在於提供客戶一個系統性且具執行效益的策略方案。

而策略方案的提出,則必須著眼於市場分析(含產業分析、競爭者分析、消費者分析),且同時考量廣告主的財務目標,方具執行效益。歸納行銷企劃的服務內容,42為廣告者所提供的策略架構中,有下列架構項目:

項目
內容
市場分析
針對既有市場進行產業分析、競爭者分析、消費者分析,一般來說,我們最常利用SWOT策略矩陣來為廣告主進行行銷策略的基礎。
企業/產品定位與品牌策略
從策略矩陣中,我們可得知欲操作的提出傳播市場建議、市場上的定位,並且據此提出策略建議。
企業/產品的市場定位方式
定位的方式非常多元,一般我們常利用STP方法,來替廣告主做深度的定位策略。並且提出消費者知覺圖,來佐證定位策略是否得宜。
企業/產品品牌的操作方式
有了明確的定位,廣告公司便可為廣告主量身打造提出品牌建議。
價格操作策略
如果涉及到新產品上市,廣告公司便可以依據上述分析及市調結果,提出定價建議。
通路操作策略
再來便是提出通路建議,讓產品的能見度更多元。
廣告操作策略
並且依據行銷預算,開始進行廣告操作。一般來說,廣告操作所涉及的環節非常多,但這也是廣告公司專業知識所在。但媒體採購策略要精準有效,還是得回頭檢視市場分析及定位策略是否正確,否則只會花大錢而得不到任何效益。
促銷操作策略
若廣告主得進行促銷活動,則廣告公司可以提出促銷活動建議方案供廣告主選擇及參考。
預算分配
整體規劃,依據市調、定位、廣告等可能產生的費用,進行預算分配表,提供廣告主檢視。
效益評估
針對廣告主的財務目標,提出效益評估,為廣告主計算ROI(投資報酬率),提出量化數據。

因此,廣告主為什麼選擇廣告公司的答案已經呼之欲出,那便是廣告公司擁有跨界思考及執行的能力。亦即在專業學習 (professional learning)市場敏感marketing sensitivity)、分析判斷(analytical judgement)、計劃組織(planning & organization)問題解決(problem solving)、創新求變 (innovation & change)的展現上,正規廣告公司都能夠照顧消廣告主/消費者的需求,對於產業環境的變遷與發展,具有敏銳而深入的探視,,擬出有效而具體的行銷策略建議,輔助廣告主可以更進一步地管理與客戶間的獲利關係。

上述的內容為廣告公司普遍性地策略思考架構,就像唸書時我們所接觸的行銷研究過程一樣,但是囿於廣告主的各有不同的行銷目標,使得廣告公司在開展策略架構時,便有不同角度的思考方向。

例如,當廣告主模稜兩可地告知:「我要舉辦一個活動」時,廣告公司便得依照5W1H法則,開始抽絲剝繭:「What:這個活動的屬性是什麼(公關活動、記者會,抑或是促銷活動等)?Why:活動的目的為何?Who:訴求的對象是誰(大眾或小眾)?when:何時舉辦,舉辦多久?Where:活動範圍(全省還是區域性)?最終再確認How:想採取何種方式進行。」然後再行上述架構,提出行銷建議方案。

總結來說,廣告公司所負責的事務非常廣泛,不論是網路行銷活動或是實體行銷活動,即使是一件形象稿的案子,廣告公司也必須謹慎地依照上述思考進程,來為廣告主製作最精準有效的行銷工具。 


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廣告主基昌企業有限公司所作的產品行銷活動:【恆潔EVER CLEAN滿分眼睛加分】推廣!
請大家有空可以上活動網站填寫問卷、參加票選,就有機會獲得PSP一台喔!

活動位址:http://www.chichang.com.tw/event/msnvote/ad.php



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PSPMyStylist繁體中文版即將在2008春季 bling bling閃亮豋場!

這款遊戲根本就是專為愛打扮漂亮‧狂自拍的漂亮水水們量身設計哩。身為美眉的文編,在一早打開網頁就開始不停的流覽搜尋相關訊息,滿心期待持續中


但前提是
誰願意用PSPNDSL啊!?(玩膩了動物管理員

MyStylist》是 PSP 首款支援造型搭配的時尚生活支援工具軟體,幫助玩家分類整理服飾和造型設計。 

搭配
PSP掌上電玩專用攝影機,玩家將自己的衣服,裙子,鞋子,皮包,鞋子,圍巾,耳環...等等服飾配件,一一拍攝並登入衣櫥內,即可閱覽、搜尋各類別的單品,進而自行或由電腦提案來管理與打點自己的造型。 

利用「
Stylebook(造型書)」可自由選搭單品服飾並設計自己喜歡的造型,登入後有插畫圖示顯示穿著後的感覺;「Calendar(月曆)」可配合天氣和加註行程或是周末假日,自動提案優雅浪漫的約會造型或是適合休閒的周末打扮;或使用 PSP 攝影機所拍攝的相片紀錄每天的服裝造型,生活點滴。 

另外「換穿檢定區」、「個人色彩診斷」及「時尚辭典」等等附加內容,提供造型占卜、
2人造型搭配度判定、色彩選擇解說,以及其他遮掩缺點的要領和因應各種場合的穿著建議。 

好期待唷


更多的資訊在
MyStylist》官方網站 


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美國《商業週刊》
(BusinessWeek) 與國際品牌顧問公司Interbrand,今年8月公佈2007年的全球百大品牌調查報告這項連續進行七年的全球品牌價值調查,是提供全球產業界,審視各大品牌價值消長的重要指標。對從事品牌行銷相關工作的人而言,從這份報告中,除了檢視年度各品牌的消長情況外,更可以從各世界級品牌身上,學習到品牌管理的技巧與態度。

雖然所有的品牌都是從「零」開始,但是我們從成功的品牌身上看到:唯有那些將品牌視為公司「資產」的公司,並成功地規劃、管理、執行品牌策略與願景的公司,才有可能擁有強而有力的品牌,並將品牌資產成功地轉為實際的經濟效益。
 
既然如此,什麼是有效的品牌管理和策略?
 
時時心中有品牌
 
每個從事品牌行銷工作的人,都非常清楚,要管理好一個品牌,並不容易,尤其是一個世界級的品牌,更是非一個人、一個部門可以做到的。除了公司的領導階級,肩負著品牌領航的工作,更重要的是從人力資源、財務、營業、行銷、業務、顧客服務部門,所有的人,都必須將品牌時時放在自己心中,了解到自己也是這個品牌的擁有者,這樣才能將品牌的願景、策略,徹底融入公司所有的工作、計畫中。
 
Google為例。Google是徹底做到這點的模範品牌,它雖然是近幾年新興的品牌,但是靠著從「搜尋引擎」起家的專長與品牌形象,它非常專心、審慎地發展自己的產品,不論是新聞平台、財金訊息,到Google地圖搜尋,都鎖定在Google專長的搜尋領域,讓它的品牌一直保持聚焦,簡單專注做到最棒,在短短兩年內,就進入全球品牌排行榜的前20名。相較於Google將品牌做到最專業,雅虎Yahoo因為併購其他品牌,就比較缺乏專一性,品牌資產與財務表現,因此與Google產生很大的差距。
 
每個細節都很重要
 
在訊息氾濫的科技社會中,要讓消費者得到深刻可長久記憶的最佳方式,絕對是將消費經驗品牌化,也最可能形成消費者的口碑,讓他們心甘情願地,為你的品牌進行「口碑行銷」。
 
這種消費經驗可能發生在實體通路的店頭,也可能在虛擬通路發酵,但是到底要如何讓你的品牌勝出,在消費者口中,造成話題﹖
 
Starbucks來說,它在體驗行銷的領域中,是個好的示範,從店頭的咖啡香味、不用傳統大眾媒體的廣告策略,到販售公平交易咖啡豆,這個品牌將消費者的體驗,超越「咖啡」的口腹體驗,提升到感官、甚至是精神(道德)層面,Starbucks所提出的「第三個好去處」,確實讓這個品牌時時保持新鮮,每年品牌資產也以兩位數的金額成長(2007年的品牌資產是3.63億美金,比2006年成長17%)
 
創造需求 讓人驚喜
 
我們每天大概會接收到數以千計的品牌訊息,但是你仔細想想,哪個訊息真的讓你心動,真的採取購買行動﹖如果有個品牌所傳遞的訊息,是目前市場上沒有的東西,而又能滿足你心底的渴望,是你自己其實也還沒有形成具體的需求,相信你一定會眼睛一亮,甚至豪不猶豫就會想要立即擁有。「創造需求」就是最好的答案。
 
Apple可說是創造需求的高手品牌,不論是 iPod或是iPhone一出來,消費者從沒想過自己可以擁有一個,整合當時科技所有通訊、娛樂、網路的產品,同時又有Apple電腦的非觸碰式面板,大家驚喜之餘,不但是產品熱銷的效益,也讓Apple品牌成功地擴展到通訊、娛樂產業。
 
簡單而重要的事做到最好
 
不論從別的品牌身上學到什麼,最重要的是審視自己目前所經營的品牌,它在市場上運作時,主要支撐整體表現的最重要的元素,並規劃出增加自己品牌價值的計畫,將簡單而重要的事做到最好,相信一定可以創造出最佳的品牌價值。


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最近跟帝王蟹聊到關鍵字廣告的操作,這裡也分享一下我過去服務客戶的一些操作概念,供大家參考一下。


關鍵字的操作過程中,有一些基礎的準備工作:選擇適合的關鍵字,撰寫適合的文案,都僅是基本配備而已,接下來是要搶佔到好的位子。

根據研究,有超過60%的網友,只看搜尋結果的第一頁,另外排名較前面的網站,吸引網友點選的機率,比起後面的網站然大很多,就像你去逛百貨公司一樣,一進門就看到的黃金櫃位,通常最能抓住你關愛的眼神,所以我常常建議廣告主,關鍵字廣告不是申請了以後就放任不管,而是要依據自己的產業、服務屬性及預算,透過專業人員的建議,把關鍵字排在前幾名的好位子。

可是,也不要一昧迷信排名優先,因為出價比較高,關鍵字就排在前面的時代已經落伍囉
 
現在關鍵字廣告的排名方式,是根據出價及廣告品質指數來決定的,當遇到廣告主針對某一個關鍵字的出價相同的時候,廣告品質指數較高的一方,反而可以排在比較前面的位置。因此,重視廣告品質可以有助廣告排名。

那麼廣告品質指數評估是如何決定的呢?

廣告品質指數評估方式是參考包含關鍵字廣告點選率等多種精密的數據,而以增加點選率來提升廣告品質是目前效果最顯著的方式,提升廣告品質的秘訣很多,例如:
1. 根據不同性質將關鍵字放在適當廣告群組並撰寫適合的網站標題描述;
2. 在標題描述中插入關鍵字;
3. 使用多組標題描述輪撥讓效果好的標題描述來增進廣告品質。

當然,網友的搜尋習性是瞬息萬變的,無論是關鍵字還是標題描述,都要根據廣告上線後的狀況及網友搜尋習慣的變化來調整。
 
操作關鍵字廣告的日子裡,小女子就是根據以上及其他的許多方式,提升客戶關鍵字廣告的廣告品質,讓他們的廣告費用即使花在刀口上也能有高效益。

當然,除了廣告品質的提升,還有像是根據使用情況新增關鍵字,搭配淡旺季及促銷調整標題描述文案,甚至是優化網站的動線及網頁內容,都是讓關鍵字廣告發揮更大效益的好武器

提醒大家,要馬兒好當然不可以不給草吃,建議各位廣告主可以多多花心思在廣告上,或是請有經驗的專業顧問替您操這份心囉!


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編按:許多廣告主認為EDM行銷效果迅速又有效,在此提供一篇最新的新聞,以後發EDM要小心了,因為只要被舉發濫發垃圾郵件,每封將被罰高達2000元喔!試想,如果你不依照EDM製作規範寄發,若亂發了10萬封,那麼就有可能被罰200萬!這實在是太可怕了,下列新聞提供給廣告主參考。


寄垃圾郵件,每封最高罰二千
作者林上祚/台北報導

垃圾郵件每天砍不完,你是否也想找人出氣,根據行政院立法院審查的「濫發商業電子郵件管理條例」,垃圾郵件受害者,可以向消保團體投訴,並且以集體訴訟方式,向垃圾郵件者寄送者提出民事賠償,最高每封垃圾郵件可求償五百到二千元不等的賠償。
 
國家通訊傳播委員會(NCC)副主委石世豪表示,「濫發商業電子郵件管理條例」九十四年即已送立法院,無奈它和其他民生法案一樣,躺在立法院不見天日。
 
石世豪表示,儘管垃圾郵件對於收件人的損失很難量化,但大量垃圾郵件會導致正常郵件進不來,也造成電腦硬體與收件人心神損害。
 
NCC指出,儘管處罰垃圾郵件,傷害到發送者憲法賦予的「通訊自由」,不過垃圾郵件涉及到的多方法律關係,包括收件者隱私權與資訊不外露權利,以及發信者的言論自由,這二者孰高孰低,可以參考大法官第五七七號與與第四四四號釋憲文,關於禁止菸商廣告與藥物廣告的解釋。
 
石世豪表示,香菸所涉及健康權,雖然遠高於電子郵件的隱私權,不過商業電子郵件只是代發第三方郵件,「替別人轉送信息,不是算言論」,商業言論在社會的評價,本來就比藝術等表達來的低,況且大量發放所造成的傷害,也遠大於表達言論的利益,二者權衡之下,立法規範垃圾郵件,在憲法上應該沒有爭議。
 
此外,由於垃圾郵件發送者,要追蹤十分困難,必須透過ISP業者提供寄件路由,才能找到發信源頭,因此未來垃圾郵件受害人,在進行集體訴訟時,可以向ISP業者要求提供發送者路由,石世豪表示,這裡涉及到關於寄件人個人資料保密的問題,也將透過修改「個人資料保護法」解決。


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廣告主想必對於2007年及2008年的廣告量充滿好奇?42摘錄IAMA市調資料供您參考。
 
由台灣知名的五十多家主要網路媒體、網路行銷公司、廣告代理商及媒體購買公司成立的台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(IAMA)所提供的研究數據顯示,2007年台灣整體網路廣告市場規模達到49.50億新台幣左右的規模,較2006年成長33.87%,其中網站廣告部分為33.56億新台幣,成長24.41%,佔整體網路廣告市場總額的67.80%,關鍵字廣告部分則成長59.40%,達到新台幣15.94億元的規模,佔整體網路廣告總額的32.20%。
 
IAMA分析指出,相較於2006年該協會所提出的2007年台灣網路廣告市場的預估,今年統計結果比預估金額多出0.54億台幣,其中網站廣告部分,比去年預估高出2.1億台幣,而關鍵字廣告部分則未如預期,僅達到15.94億台幣,比去年預估的17.5億台幣,低了1.56億台幣。
 
相較於IAB(美國網際網路廣告局)所公布2007上半年美國網路廣告量比去年同期成長26.4%,台灣網路廣告市場在今年整體廣告市場景氣未見好轉的情況下,表現相對良好,而成長主因在於關鍵字廣告在台灣仍舊處於尚未完全成熟的高度成長時期。

但相較於中國知名的網路市場研究公司-艾瑞諮詢顧問所公布的2007年第二季度中國網絡廣告研究報告中指出,2007年中國網路廣告市場份額將有望突破百億人民幣的規模,較2006年的60.4億人民幣,增長65.56%,台灣的網路廣告成長空間還是受到2007年整體經濟景氣以及整體廣告量表現不佳的影響。

IAMA並且預測2008年台灣整體網路廣告市場規模將達到新台幣59.86億元,成長20.92%,其中網站廣告達到39.00億新台幣,成長16.19%,關鍵字廣告則將繼續巨幅的成長空間,預估市場規模達到20.86億新台幣,成長30.87%,也成為帶動明年台灣整體網路廣告市場成長的主要動力,IAMA進一步預測2008年品牌廣告在網路廣告的廣告量投資將會有更明顯的增加,並且網路多媒體影音廣告將會是這些品牌廣告運用網路媒體的主要形式。



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12/1日,是公司同事的婚禮,為了討個喜慶吉利,我們就給新人小小的惡搞了一下,純粹博君一笑。




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42廣告有很多廣告主都是以電子商務為主要的業務核心,我們也常常被客戶問到:「怎樣才算是一個好的購物網站呢?」這真是一個大哉問啊!

日前,ARO創市際市場研究顧問公司針對台灣購物網站進行了一項大規模的滿地度調查,以「網站運作表現」、「網站商務表現」、「網站滿足需求」、「網站信心程度」等四大滿意度構面進行檢視,這份報告歸納出兩個台灣電子商務市場重要的指標,也希望這份報告的陳述構面,能給廣告主一個網站經營的策略思維。
 
創市際在20079211009日間,挑選了近三個月內,曾在目標網站購物至少2次以上的消費族群,針對1779歲之網友,為台灣前12大購物網站及頻道進行滿意度調查及分析,總計訪問4318有效人次。

以下為相關調查資料:

12大「購物/拍賣網站」涵蓋八成網友,Yahoo!奇摩表現搶眼

有鑒於近年來電子商務的盛行,「購物/拍賣」已成為多數網友造訪的網站類型。本研究依據20077月創市際ARO網路收視率測量,挑選前12大「購物/拍賣」網站及頻道作為調查目標,其整體到達率為78.1%,意即前12大網購頻道已涵蓋了近八成的網友造訪。

以到達率排名看來,Yahoo!奇摩旗下的「Yahoo!奇摩拍賣」、「Yahoo!奇摩購物中心」以及「Yahoo!奇摩購物通」包辦前三名穩坐龍頭。其後則是「露天拍賣」、「PChome線上購物」、「博客來網路書店」以及「PayEasy」分居4-7名。觀察前五大網站除了具有豐富的商品種類,相對擁有入口網站的流量挹注,更有亮眼的流量表現。

然而要持續強化流量的表現,消費者的實際使用感受與滿意度,更是永續經營的關鍵。本次「購物/拍賣」網站滿意度調查,將深度探討各目標網站消費者的使用滿意度,期望作為頻道經營的重要參考。

博客來網路書店滿意度大獲全勝,高流量網站應致力提升滿意度

本研究研究發現滿意度排名與網站到達率排名大不相同,「博客來網路書店」凌駕各網購頻道,成為使用者評價最高的網站。
 
在網站運作表現構面,「博客來網路書店」、「Yahoo!奇摩拍賣」與「PChome Online 商店街」為使用者評價最高的網站。獲得高度評價的原因各有不同,「博客來網路書店」在網站資訊取得的有價值性與即時性最受到肯定;「Yahoo!奇摩拍賣」以網站功能範圍健全取勝;而「PChome Online 商店街」則是因為網站內容架構分類清楚入榜。
 
在網站商務表現構面,滿意度最高的為「博客來網路書店」、「PayEasy」以及「金石堂網路書店」。在此值得關注的是,前三名皆為專業性購物網站,然而熱門的拍賣類型網站的分數則相對位居落後位置,特別是在網站顧客服務方面表現不盡理想,顯示拍賣網站應增加賣家在商品與服務品質提升的誘因,方能提升網友之滿意度
 
觀察網站滿足需求與網站信心程度構面,研究發現兩者之間呈現高度正相關。顯示在使用感受與期望被滿足的前提之下,網友的再訪與推薦意願也會相對提升。因此一旦滿足網友的購物需求,將可增強再次造訪購物的意願。
 
特別值得注意的是,由許多民間商家所組成之商城「Yahoo!奇摩購物通」,雖然有高流量表現,但在網站滿足需求與網站信心程度的滿意度上,卻都表現不佳敬陪末座,將有可能成為影響未來的業績表現的潛在因素。
 
從這份報告裡可以發現,相對「博客來網路書店」在顧客滿意度的全勝表現,高流量網站在滿意度方面,卻未必有相同突出的表現。42廣告認為:網路商務行為已是相當普及,過去的觀念「高瀏覽量=訂單」的觀念,已經不再存有絕對關係。我們也提醒廣告主與自己,在競爭激烈的市場裡,網站經營應該更留意消費者的實際使用感受與滿意度,加強其不足之處,如此一來才能提升顧客滿意度與網站提袋率。
 
*以上資料引用來源為創市際®市場研究顧問公司

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